伴随着二胎潮的来临，新一轮宝宝的入园问题又将成为社会热议话题。虽然近年来我国通过实施三年行动计划，普惠性学前教育资源快速增加。但是，笔者调查发现，众多家长为了让孩子“赢在起跑线上”，仍然会削尖了脑袋去争抢一个优质幼儿园的入园名额。

　　何为优质幼儿园呢？与以往不同的是，家长们不再唯“公办”幼儿园是瞻，而是将考察重点放在了幼儿园的一些人性化的服务上：比如实时查看孩子在幼儿园的状况，分享他们的表演和活动，参与园方教学改进等，优化自身服务，打开竞争突破口。

　　供需矛盾突出，倒逼幼儿园优化服务

　　随着我国城市化进程的加快，“单独二孩”政策的放开实施，及国人早教意识的提高，幼儿园市场正步入新一轮增长期。与此同时，随着各路资本的大量进入，整个幼儿园市场的竞争越加激烈，出现了不少因监管不善而造成的问题——如频发的虐童案件。

　　近期教育部通报了对北京、上海、广东、四川等13个省(区、市)168所中小学幼儿园安全防范工作督导的检查情况，结果显示安防不合格率达20%。如果这次调查的范围扩大到全国，或者深入到更基层的学校，不合格率可能更高。不仅如此，由于建设经费投入不足，不少基层公立幼儿园和民办（私立）幼儿园办学条件相对较弱，服务严重同质化。

　　 另一方面，对于很多家长而言，迫于工作与生活的压力，不得不早早将孩子送入幼儿园。但他们对孩子的关注需求却非常强烈。尤其是在各种虐童案件曝光之后，家长大多希望可以通过智能手机，随时查看孩子在幼儿园的实时视频，了解孩子学习、生活、身体状况，分享他们成长中的点滴欢乐——满足这一需求成为他们选择幼儿园时看重的“标配”。

　　如何解决家长关注需求与幼儿园单一服务之间的矛盾？

　　以与成都华迈合作的四川某幼儿园为例：该园为加强幼儿安全监管，提高幼儿园的竞争力，早于同行建有模拟监控系统，并在入口大厅安置了大屏，方便接送孩子的家长查看宝宝在班级里的活动情况。但是，由于这套系统技术相对原始，家长不能在自己的电脑或手机上实时查看视频，因此没能完全满足家长关爱孩子的需求，也就难以实现园方打造差异化核心竞争力，实现更多招生的目的。

　　满足关爱需求，实现家长园方多赢

　　对园方而言，要实现更好的招生，首要解决的问题便是满足家长需求，取得家长信赖。家长在决定送孩子上幼儿园之前肯定会对比好几家幼儿园的整体情况。如果在招生过程中，园方能给家长现场演示实时“看宝贝”的功能，既能直接展示幼儿园的软硬件实力，又能让家长吃下“定心丸”——如果宝宝在这里上学，自己便能随时随地了解孩子在学校的情况，也能监督园方的教学和管理，从而对园方更为理解和信任。

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