四、努力提供优质服务，赢得家长满意。

　　该园认识到：人们衡量企业的经营与发展，不仅以盈亏为尺度，更以质量和服务作为企业发展的基础，尤其以服务对象的满意程度作为企业发展的重要条件。因此提出了“练内功、塑形象”，“拓宽满意服务内涵、提供多方位服务”的口号。

　　1、想方设法使新入园幼儿的家长放心。组织新入园幼儿5天的来园适应，有效缩短了幼儿来园时的哭闹时间。对部分幼儿进行家访。组织托班家长半日开放活动，请家长亲自体会幼儿在园期间的游戏、生活，解除家长的后顾之忧，使家长放心。

　　2、请家长来园做妈妈老师、爸爸老师既达成了家园对幼儿教育的共识，又挖掘了家长资源，形成了教师与家长的“短长”互补。

　　3、订买了杂志《学前教育》副刊——家教版和报纸《中国幼儿教育周刊》，并按月放在各班供家长借阅。

　　4、急家长所急，想家长所想，增加了早晚托服务（早可7：00来园，晚可8：30离园），为工作单位远或上班早的家长提供了便利条件。

　　5、对便溺在裤中的幼儿，及时在人后更换并用温水清洗不责备。

　　6、从小事入手做好幼儿的生活护理。为了减少幼儿冬季的发病率，各班提出了户外活动不让孩子露肚皮，每人一件棉马甲，每人手上必摸油；夏季严格控制空调使用时间，督促幼儿勤喝水；教师兜中随时备有卫生纸，以便及时地给幼儿擦鼻涕等。

　　五、向社区招生，开办了l.5岁——3岁的亲子班取得良好效果。

　　该园全体教职工将与家长共同合作，在家、园、社会的共同努力下，为培养身心健康和谐的孩子而奉献力量。

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