幼儿园案例分析：好听的话

　　令我有感触的事件：

　　场景：分享交流

　　师：今天我去了玩具商店，刚开始有些不满意！你们看了照片就知道了。（播放照片）

　　幼：营业员在玩。

　　师：就是呀，我走进玩具商店，营业员只顾自己玩，让我有点不高兴。怎么才能让顾客满意，高兴起来呢？

　　幼：请问你要买什么玩具？

　　幼：请进，请进

　　师：这么多好听的话，顾客听了一定会很高兴的。我还想再做一次顾客，你们来做营业员好吗？

　　幼：请进，请进。

　　幼：请问你要买什么玩具？

　　师：我想买一个机器小人。

　　幼：给你。

　　幼：一块钱。

　　师：营业员除了可以说这些好听的话，还能说什么话呢？下一次游戏的时候你可以试一试。

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